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サービスデザイナー(UXデザイナー)No:HR-0914 更新日:2022/6/24

会社紹介 「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・電子書籍」「生活情報」「エンターテインメント」など、毎日の暮らしを楽しく便利にする多彩なサービスを、モバイルサイトやアプリを通じて提供しています。
魅力 同社は女性のための健康情報サイトや、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。
今回の募集は主に新しい価値を顧客やユーザーに提供するためのサービスの企画を立案・実行する仕事になります。関連するステークホルダーを洗い出し、観察やヒアリングを通じてニーズや課題を探ります。
ペルソナやカスタマージャーニーマップといったUXデザインや、ステークホルダーの業務を可視化し最適なサービスデザインを行う重要な役割です。また、整理された顧客体験や業務からプロダクトの要求を洗い出します。
想定しているUXデザインやサービスデザインの仕事内容は以下の通りです。
<仕事詳細>
[UXデザイン]
 ■インタビュー、アンケート、観察によるニーズ調査
 ■ペルソナ、カスタマージャーニーマップ作成
 ■ワイヤーフレーム作成
[サービスデザイン]
 ■サービスコンセプト作成
 ■As-Is、To-Beの業務の可視化及び課題の分析
 ■MVP(実用最小限の製品)の特定
 ■仮説の立案・検証
応募資格 <必須>
■概要レベルから詳細レベルまでの業務フロー作成の経験
■ステークホルダーへのヒアリングやインタビューの経験
■顧客志向(ユーザー志向)でサービスを考える力
■ファシリテーションスキル
■物事を論理的に整理する能力
<歓迎>
■デザイン思考を用いたアイディエーションなどの経験
■ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、サービスブループリントの作成経験
■周囲を巻き込んだワークショップの企画・運営の経験
■顧客の課題、ソリューション、価値などの仮説を立案し検証した経験
■IPA ITストラテジスト資格
■HCD-Net認定 人間中心設計の専門家またはスペシャリスト
■ITの基礎知識
■英語力(TOEIC 600以上)
<求める人物像>
■顧客志向で考えることができ、自律的に行動できる方
年収例 勤務地
500万円~800万円 東京都新宿区

UXデザイナーNo:HR-0941 更新日:2022/6/24

会社紹介 「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・電子書籍」「生活情報」「エンターテインメント」など、毎日の暮らしを楽しく便利にする多彩なサービスを、モバイルサイトやアプリを通じて提供しています。
魅力 同社は、女性向け周期管理・妊活支援サービスや業界No.1シェアを獲得している電子母子手帳サービス、音楽動画配信サービス、エンタープライズ向けのDXソリューションサービス等、多様なお客様に幅広い分野のサービスを提供しているIT企業です。
配属部門では、お客様にとって「価値ある体験」 を与えるための設計、デザインを行うことをモットーに、企画・開発部門とともにサービスの制作を行っています。
本ポジションでは、これらのサービスのUXデザインを担っていただきます。
※社外クライアント案件もございます。
<仕事詳細>
■プロジェクトにおけるUXプロセスの設計・提案
■顧客調査の設計・実査・分析
■UXプロセスにおける各種ワークショップの設計・ファシリテート(ペルソナ、カスタマージャーニーマップ等)
■サービス評価の設計・実査・分析(ユーザーテスト等)
■社内外でのUXデザイン啓蒙活動
応募資格 <必須>
■UXデザインの設計、実行の実務経験(例:顧客調査、ペルソナやカスタマージャーニーマップ設計等)
 ※上記ご経験を示すポートフォリオ(形式問わず)をご提出いただきます。
■デプスインタビューやユーザーテスト等の定性調査の設計・実行の実務経験
<歓迎>
■多数のステークホルダーを巻き込んでいけるコミュニケーションスキル
■ファシリテーションスキル
■オンラインでのUXデザインワークショップの実務経験
■Google Analytics, mixpanel 等を使ったユーザーの行動解析・施策立案経験
■ディレクションやプロジェクトマネジメントスキル
<求める人物像>
■HCD(人間中心設計)やデザイン思考に共感し、ユーザー体験価値向上への意欲のある方
■コミュニケーションを大事にし、チームワークで業務を行える方
■新しいことへの興味関心、チャレンジ精神旺盛な方
■サービスやプロセスの課題に対して、前向き、主体的に取り組める方
年収例 勤務地
480万円~580万円 東京都新宿区

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