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製薬会社電話窓口・DIコミュニケーターNo:TY-0021 更新日:2023/1/27

ワークスタイル 東京都豊島区
勤務地 「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化した、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケア・医療機器サポートサービス」の4つの基軸事業を原動力に、同社だからできる多くの可能性を創出し、お客様に提供している企業です。
特に「DIサービス」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」の3サービスは、リーディングカンパニーとして高い評価をいただいており、医療を担う一員であるとの自覚とプライドのもと、業務を行っています。
職種 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応業務です。
プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。
様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です!
<具体的な問い合わせ例>
■お薬の服用や保管方法について
■使用期限の確認
■効果・副作用について
求人数
仕事内容 300万円~400万円
必要なスキル等 <必須>
■からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方
■大学卒業(学部不問)かつ社会人経験2年以上 
■コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
■電話応対、タイピングに抵抗のない方
<歓迎>
■販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ※お客様のお困り事をヒアリングし、ニーズをくみ取る事ができる方
■理系出身者尚可
■コールセンターやBPO経験者尚可
■教育産業等において教師や講師などの経験がある方
経験・資格等
就業時間
休憩時間
残業
休日・休暇
待遇(基本賃金)
待遇(賞与)
待遇(昇給
通勤手当
その他の待遇
退職金制度
試用期間
職場の社員数
定年
再雇用制度
その他

他にも案件、多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ TEL:03-6272-6723(平日:9:00-18:00)
法人・事業主の方も是非お問い合わせください。

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