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製薬メーカーDI CM職No:SH-0321 更新日:2021/12/3

ワークスタイル 東京都文京区、大阪市中央区
勤務地 1982年、国内で初めて本格的なコールセンターサービスを開始し、以来約40年にわたり、リーディングカンパニーとして、企業と消費者の接点において、新たな価値を創出してきました。
同社の強みである国内随一の広範な自社コンタクトセンター拠点をベースにした「規模」、様々な業界のコンタクトセンター運営受託の実績の「経験」と「ノウハウ」に、最新テクノロジーを「融合」することで、従来の枠にとらわれない新たなCRMを提供し、企業と生活者とのコミュニケーションの価値を最大化する『次世代ベストCXパートナー』を目指しています。
職種 DI業務やPMSバックオフィス業務等、メディカル・ヘルスケア分野のコンタクトセンターでご勤務いただきます。
<仕事詳細>
■DI業務概要
 ・DI(ドラッグインフォメーション)センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口です。
 ・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じて、医療従事者や社内MR、患者さんからのお問合せに回答します。
■PMSバックオフィス業務概要
 ・製造販売後調査の契約・調査に関するMRのサポートを行います。PMSモニターと違い、医療機関に出向くことはありません。
 ・製薬会社と医療機関の間で結ばれる契約手続きの書類作成サポート
 ・MRからの調査関連問合せ対応
 ・調査関連資料の受発送
 ・契約管理システムへの入力、または統計・分析
 ・調査費用の支払手続き
 など
■その他、メディカル・ヘルスケア分野における各種コンタクトセンター
 ・医薬品流通管理支援センター:流通規制が必要な医薬品の窓口及び事務局業務
 ・医療従事者向けe-learningヘルプデスク:受講申込受付~問合せ対応
 ・治験被験者募集広告受付センター、疾患啓発広告受付センター
 ・健康診断申込受付センター
 など
求人数
仕事内容 400万円~500万円
必要なスキル等 <必須>
■薬剤師資格、またはMR認定資格
<歓迎>
■DI経験者優遇
<求める人物像>
■周囲と協調して働くことのできる方
■人とコミュニケーションをとるのが得意な方
■責任感を持って業務に取り組むことのできる方
■柔軟な対応ができる方
経験・資格等
就業時間
休憩時間
残業
休日・休暇
待遇(基本賃金)
待遇(賞与)
待遇(昇給
通勤手当
その他の待遇
退職金制度
試用期間
職場の社員数
定年
再雇用制度
その他

他にも案件、多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ TEL:03-6272-6723(平日:9:00-18:00)
法人・事業主の方も是非お問い合わせください。

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