SEARCH RESULTS DETAIL 検索結果詳細

大手製薬メーカー DI(ドラッグインフォメーション)職 スーパーバイザーNo:SH-0390 更新日:2021/12/3

ワークスタイル 東京都文京区
勤務地 1982年、国内で初めて本格的なコールセンターサービスを開始し、以来約40年にわたり、リーディングカンパニーとして、企業と消費者の接点において、新たな価値を創出してきました。
同社の強みである国内随一の広範な自社コンタクトセンター拠点をベースにした「規模」、様々な業界のコンタクトセンター運営受託の実績の「経験」と「ノウハウ」に、最新テクノロジーを「融合」することで、従来の枠にとらわれない新たなCRMを提供し、企業と生活者とのコミュニケーションの価値を最大化する『次世代ベストCXパートナー』を目指しています。
職種 製薬企業のコールセンターでの管理者(SV)業務をお願いいたします。センターマネジメント全般をご対応いただく、大変やりがいのあるお仕事です。
<仕事詳細>
■センターの管理、スタッフのマネジメント、採用、人材育成、研修、PLマネージメント業務を担っていただきます。
■KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQCや、イレギュラー発生時の社内外への対応も実施。
■業務改善のための社内外への提案や交渉業務、クライアントへの報告書作成、報告会の開催等も担っていただきます。
求人数
仕事内容 500万円~550万円
必要なスキル等 <必須>
■コールセンターでのSV経験があること(業界は問いません)
<歓迎>
■薬剤師資格をお持ちの方
■英語表記システムの使用に抵抗が無い方
■製薬企業のコールセンター経験や安全管理業務の経験がある方
■複数名のオペレーターをマネジメントすることになりますので、コミュニケーション能力に自信がある方
<求める人物像>
■仲間と協調し仕事をすることを得意とする方
■ドラッグインフォメーション業務で自己のスキルアップを望む方
■正社員として会社の組織で長期的に働きたい方
■リスクヘッジや課題解決の意識をお持ちの方
■相手の意図やニーズをくみ取り柔軟に対応できる方
■受け答えの仕方、話し方等、ビジネスマナーが身についている方
経験・資格等
就業時間
休憩時間
残業
休日・休暇
待遇(基本賃金)
待遇(賞与)
待遇(昇給
通勤手当
その他の待遇
退職金制度
試用期間
職場の社員数
定年
再雇用制度
その他

他にも案件、多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ TEL:03-6272-6723(平日:9:00-18:00)
法人・事業主の方も是非お問い合わせください。

NEWSお知らせ

> もっと見る

CONTACTお問い合わせ

お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

03-6272-6723

> メールで問い合わせ

FOR COMPANY企業様へ

採用のコストダウン、
採用業務の効率アップで
多くの企業様から選ばれています。

> 詳しく見る